Пользовательское соглашение

1. Общие положения

  • Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сайта SpainSur и приобретение товаров и услуг, представленных на сайте.
  • Оформляя заказ на сайте, пользователь подтверждает согласие с настоящими условиями.

2. Товары и услуги

SpainSur предлагает:

  • Предоплаченные 5G eSIM
  • SIM-карты для Испании и Европы
  • Тарифы мобильного интернета
  • Пополнение баланса мобильных операторов
  • PIN-коды и цифровые продукты
  • Решения для связи в Испании, Европе и по всему миру

3. Оформление заказа

  • При оформлении заказа пользователь подтверждает, что предоставляет достоверные данные, имеет право использовать выбранный способ оплаты и соглашается с условиями настоящего соглашения.
  • SpainSur оставляет за собой право отменить заказ в случае ошибок, подозрительной активности, проблем с оплатой или предоставления недостоверной информации.

4. Цены и оплата

Все цены на сайте указаны в евро (€), если не указано иное.

  • Оплата осуществляется через официальные и безопасные платёжные системы:
  • Банковские карты через BBVA Redsys
  • PayPal

Обработка заказа начинается после подтверждения оплаты.

5. eSIM

eSIM доставляются в электронном виде на e-mail, указанный при оформлении заказа.

  • Перед покупкой пользователь должен убедиться в совместимости своего устройства с выбранной eSIM.
  • В большинстве случаев доставка eSIM занимает от 10 минут до 2 часов после подтверждения оплаты.

В связи с особенностями цифровых продуктов возврат средств за eSIM после доставки обычно невозможен. В отдельных случаях запрос на возврат может быть рассмотрен индивидуально.

6. Активация SIM-карт

  • Для активации некоторых предоплаченных SIM-карт может потребоваться подтверждение личности владельца в соответствии с требованиями законодательства Испании.
  • Покупатель обязуется предоставить необходимые данные для регистрации и активации SIM-карты, если это требуется оператором связи или действующим законодательством.

7. Доставка

Физические SIM-карты доставляются по Испании и в другие страны мира.

  • Сроки доставки являются ориентировочными и могут зависеть от работы транспортных компаний, почтовых служб и таможенных процедур.
  • Подробные условия доставки указаны на странице «Доставка и возврат».

8. Возврат и компенсация

Неиспользованные физические SIM-карты могут быть возвращены после согласования возврата с SpainSur.

  • Если отправление не было доставлено и вернулось отправителю, возврат средств производится после получения отправления обратно.
  • Международные пополнения, PIN-коды и другие цифровые продукты возврату не подлежат после доставки или активации.
  • Для некоторых eSIM и пополнений испанских операторов возможность возврата может рассматриваться индивидуально.

9. Ответственность пользователя

Пользователь несёт ответственность за:

  • Корректность предоставленных данных
  • Совместимость устройства с приобретаемыми услугами
  • Правильность указанного номера телефона при пополнении баланса
  • Соблюдение законодательства своей страны

10. Ограничение ответственности

SpainSur не несёт ответственности за:

  • Сбои в работе мобильных сетей операторов
  • Задержки доставки, вызванные третьими лицами
  • Несовместимость устройства пользователя
  • Ошибки, допущенные пользователем при оформлении заказа
  • Обстоятельства непреодолимой силы

11. Конфиденциальность

  • Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности сайта.
  • SpainSur не продаёт и не передаёт персональные данные клиентов третьим лицам в маркетинговых целях.

12. Изменение условий

  • SpainSur оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Пользовательское соглашение без предварительного уведомления.
  • Актуальная версия соглашения всегда доступна на сайте.

13. Контактная информация

SpainSur
29640 Fuengirola, Málaga, Испания

WhatsApp & Telegram: +34 634 364 062
E-mail: surelfaro@gmail.com